软件介绍:

普信汽车4S业务平台C3版是专业为汽车贸易、汽车4S店和提供汽车4S级别服务的汽车销售商研发的企业管理系统。系统涵盖销售和售后两个环节。系统主要功能包括配件进销存管理、预约管理、维修业务管理、潜客户管理、客户关系管理、整车销售业务管理、精品管理、整车出入库管理、代办管理、会员管理、财务管理、报表管理等。

方便、严密的权限控制

软件模块控制:企业根据管理需要,各模块对不同部门的人员,进行权限控制。

价格权限控制:不同的部门,不同的员工对同一个商品的各项价格有不同的查看级别。

仓库权限控制:不同的人对仓库有不同的查看和操作级别。

普信汽车4S管理系统适用对象

4S店管理、整车贸易企业、汽修贸易企业等。

普信汽车4S管理系统特点

以客户资源为中心,以实际的4S业务管理流程要求为依托,真正体现管理要求,为客户提供高附加值的服务。

流程简捷、易学、易用。

配件销售、售后服务、整车贸易、信息反馈各流程紧密联系,管理可总可分。

支持远程总分店、经销商管理。

普信汽车4S管理系统功能模块包括

系统主要分成整车销售和维修管理2个大的功能模块,可分开使用也可联动使用。功能涵盖配件进销存管理、维修业务管理、保险理赔管理、汽车精品管理、整车业务管理、客户关系管理、信息提醒管理、财务管理、财务接口、会员管理等。

普信汽车4S管理系统介绍:

※ 整销售管理系统


销售主要功能导航图

【潜客户管理】

客户登记。对来访、来电的客户进行详细的客户信息登记。并且对登记的客户信息销售顾问进行及时有效的跟踪,记录详细的跟踪记录。销售顾问根据客户档案查询,可以查询历史跟踪记录,便于把握客户的购买意向和成交历程。

来访客户统计。对来访的客户进行详细的统计和分析,从中找到机会信息。并且系统会及时对应跟踪的客户相关联系、沟通、拜访、预约等信息进行提醒,销售顾问根据提醒信息及时做出有效处理和反应。

售前管理核心就是机会的管理,销售顾问通过该模块有效地掌握机会和运用机会去有效地与客户沟通,力争达成销售。

系统可自动生成QCS管理流程,即自动将来访的客户分为多个级别,然后自动根据级别分配给业务人员进行回访,并记录跟踪过程。

【车辆管理】

『车辆信息定义』

 车辆信息定义,车型档案、车辆品牌、车辆产地、车辆颜色、车辆用途、车辆流向等。

『车辆订购管理』

车辆订购单,处理车顶订购的详细信息管理和查询。

订购入库,订购到车入库管理和查询。 

『车辆库存管理』

库存车辆查询:可以查询车辆在各库的分布情况,以及各库的车辆数量及详细记录。

车辆库龄分析:分析车辆在库存停留的时间长短,便于企业做出相关决策。

车辆移库管理:记录车辆的调出和调入记录,并且提供详细的查询。

车辆锁库管理:可根据管理情况对库存车辆锁定,并可解锁。可优先满足大客户需求,并防止一车多卖现象。

『车辆销售管理』

销售订单:客户选好车后,支付了定金,给客户出具的销售订单。

销售价格控制:系统可定义不同渠道(展厅、本店、经销商、大客户等)不同车型不同级别的优惠审批价格,业务必须严格根据价格审批权限签订订单,有效控制经营风险。

订单配车车查询:对已经订车的业务和单据进行VIN码的绑定,防止一车多卖。

车辆销售单:车辆销售清单,详细的销售车辆信息、成交额、付款方式以及客户需要的其它服务项目。可以做销售单,也可以作为销售协议。

车辆销退单:处理销售的车辆退车业务流程,并提供相关查询。

销售车辆查询:车辆装饰查询、收费项目查询、按揭客户查询、车辆保险到期提醒。

【业务代办】

处理代办保险、车购税、五路一桥费等业务。

【业务统计及分析】

库存情况及台账

商品车库存台账

整车库存占用分析表

整车进销存变动表

整车综合分析

KPI渠道销售统计表

整车销售排名

单车销售纯利明细表

单车销售毛利明细表

精品渗透率分析

精品出库统计

精品加装统计

※ 维修管理模块 


维修主要功能导航图

【预约保修】

系统可对客户进行预约管理,提前约定客户的保养类型、时间,统计客户的预约完成率。并分为提前到厂、准时到厂、延迟到厂等多种统计。

【业务保修】

维修报价  业务保修

业务报修就是完成车辆接待工作,在业务保修中,维修前台可根据预约记录自动生成报修单,或者无预约的客户可直接生成业务报修单。接待人员也可以查询出本车的历史维修记录、历史用料记录等。

【维修派工】

业务派工   维修进度    维修完工

维修派工就是对已经接待进厂的车辆首先根据维修内容进行派工,对需要维修的项目可以根据实际情况进行整体派工(所有维修项目派给某个维修工或一个班组),也可以单项派工(不同的维修项目派给不同的维修工)。

在车间维修得车辆可以通过系统查询出维修进度和维修用料情况。

系统支持扫描派工模式,可为维修人员制作维修工牌,系统通过扫描维修工牌,统计每位维修人员的开工时间、完工时间,有效统计维修工人的产量、效率、人均产值等。

【领料/退料】

维修领料   维修退料

维修的车辆往往会要更换配件和添加部分材料,维修员可以根据维修要求进行仓库领料,也可以对对材料进行退料处理。

系统支持维修出库和排料出库2种模式,其中维修出库为一般出库方式,派料出库支持按照条码和预检料出库的方式,可有效提高出库材料的准确性。

【维修结算】

维修工时费   维修用料费  其它费用

维修完毕,待出厂车辆进行费用结算,维修结算将本次车辆维修费用进行汇总合计,生成维修结算单,是客户交款、财务收款的凭证。

结算中,系统支持对每项材料和工时费可单独制定支付来源(三包、保险还是客户自费模式),并可以对材料费和工时费分别进行折扣,同时也可对客户事先制定挂账及优惠比例。

系统支持特殊打单模式,可打印特殊结算单据,供客户特殊使用,系统依然以原结算产值统计结算台次及产值。

系统支持同一台车同时多次报修业务(也可不允许),可支持部分4S店特殊要求。

【业务收款】

现金收款   卡结算

业务收款就是对维修业务收款处理,可以单笔业务结算,也可以对多笔历史业务收款。

系统支持预收款模式,即针对部分客户的保养等业务,可预收客户定金,然后客户实际到店后维修结算冲抵定金的模式,可有效避免库存材料出现呆滞问题。

【三包索赔】

三包用料   旧件入库   三包索赔 

在委托结算单或美容快修单中确认某维修项目或用料的状态为索赔后,结算后三包索赔金额不计入维修总金额。三包索赔单主要实现对三包维修的业务,到指定的汽车厂家进行索赔。

【保险理赔】

保险用料   保险项目  保险理赔

在委托结算单或美容快修单中确认某维修项目或用料的状态为保险后,结算后保险理赔金额不计入维修总金额。保险理赔单主要实现对保险维修的业务,指定到某保险公司,来进行理赔。

【年检管理】

车辆需要定期做车检,在车辆信息中录入客户车辆的下次年检日期,到期后软件可以提醒客户做车检。

【车辆保险管理】

车辆都有保险业务,在车辆信息档案中录入保险的起止时间,保险到期后软件可提醒客户续交保险。

【查询统计】

在维修综合查询中,关于维修的所有业务单据,包含委托维修和美容快修,都可以方便的查询。可以按照维修单号、维修项目、维修用料,维修人员业绩等方式灵活查询。

【回访与提醒】

回访与提醒是对客户的一种关怀,规范的回访与提醒加强了与客户的沟通,有助于维护客户资源,树立良好的服务形象。

维修的车辆修理完毕出厂后,要在一段时间内对客户回访,记录客户的满意程度,对此次维修的意见及处理结果,方便和客户及时沟通。提醒主要包括保养项目,定期保养车辆,和客户生日的提醒,以提醒客户养护车辆。

【透明车间管理】

维修客户看板

车间看板

※ 配件进销存管理——理清货                      

【进货管理】

提供:采购计划管理、进货单管理、采退管理。

采购决策支持:通过历史成交价格和历史业务分析,普信软件系统为您提供最优惠、最合适的供应商供选择。

灵活的采购单据管理和查询统计:提供不同配件在不同供应商的采购数量、价格分析,为下一次采购作信息支持。提供在途数量管理和查询。

智能订货管理:系统会根据历史销售情况,结合库存下限,自动生成一个缺货本,采购部人员可以根据这个缺货本来决策下一步进货的情况。

配件采购管理导航图

【销售管理】

提供:销售订单管理、销售清单管理、销售退回管理、换货管理、赠品管理、代销管理。

价格管理智能化:提供灵活的多种设置的销售价格管理,实现不同客户不同价也能自由准确掌控;

科学的订单管理:销售订单管理,让您的业务随时随地掌握,并及时备货。

配件销售管理导航图

【库房管理】

提供:库存管理、盘点管理、调拨管理、调价管理、拆卸管理、装配管理。

库存管理严谨规范:强大的库存查询和统计功能,提供进销存汇总表,进销存明细汇总统计。

清晰的库存盘点:提供强大的库存盘点功能。系统支持条码出库方式,月末盘点可采用盘点机直接进行盘点,并将盘点数据导入系统,自动生成盘点表,以及对于差额数据生成盘盈盘亏单。可大大减轻库房人员的月末盘点工作量和数据准确性。

调拨管理:提供企业内部配件各仓库的调拨,提供内部领料管理。提供内部分公司之间的调出与调入。

安全库存管理:运用安全库存管理,时时掌握库存数量,及时补货。并根据销售情况分析,提供库存不同时间段安全数量的科学的合理化建议,力争做到库存数量的有效性。


配件库存管理导航图

※ 财务管理——管好帐

提供:收款单、付款单;开票单、收票单;应收款总账、明细帐查询;应付款总账、明细账查询;帐龄分析管理;现金、银行日记账管理。

时时严谨的帐务管理:及时反映帐务往来信息、现金银行信息;相关与帐务信息相关联的票据信息和管理;客户信用额度管理和控制。通过严谨的帐务管理确保企业经营资金安全、有效运用。

有效的往来票据管理:开票、收票主要针对收、付款后的发票业务。可以针对每笔收、付款进行开票、收票操作。可以方便财务的登记和以后的查询统计。

用友凭证接口:系统可与用友U8软件/T3软件形成自动接口,月末或定期可将业务单据自动形成凭证,传递到用友总账系统,可大大减轻财务人员的凭证制单工作,并提高财务与业务部门数据核对的准确性。,确保财务业务数据保存同步和一体化。

※ 客户关系——抓住机会,留住客户

客户关系:建立互动的客户关系。建立完善的客户信息、客户消费、客户服务、客户投诉档案,将规范的服务管理贯穿在业务流程的始终,并为企业关怀客户提供有效、科学的依据。

客户流失率分析:对客户的业务往来信息进行分析,进而细分客户,为企业实施以个性化为目标的差别化服务提供决策依据,力争留住每一个老客户。

客户满意率管理:企业客户根据回访和投诉情况,统计客户满意率状况统计,企业根据统计情况来安排和干预员工相关工作和不合理的工作流程,提高客户满意率,从而改善不合理的工作流。

客户关系管理主要功能导航图

报表管理:

系统提供多达数十种各类统计报表,包括维修业务报表、业务员业务量表、营业情况统计、业务构成分析、库存台账、往来应收账款等。

其他说明: 本产品为项目型产品,可根据客户需求为客户做部分个性化产品改造,或加入部分功能(需根据客户改动工作量单独计费)。

服务支持:

1、上门业务培训服务

2、免费远程技术支持

3、免费远程电话咨询服务

4、业务流程整合改善指导服务

5、个性化二次开发和系统支持服务


行业优势:

1. 可提供企业全面管理及应用方案集成;

2. 含盖企业财务、业务、人力资源、生产制造、分销、集团管控等多方面;

3. 在汽车管理软件方面,可为客户提供二次开发,满足客户不同的管理需求;

公司汽车行业相关客户:

  Ø   自贡市四达汽车贸易有限公司:

集汽车销售、汽车维修、汽车售后服务为一体的综合性汽车经销企业。该公司注册资金500万元,现有员工近300人,拥有2万余平方米汽车销售及维修标准用房。拥有长安汽车4S店”、“综合汽车广场”、“长安轿车4S店”、“铃木4S店”、“长安福特4S店”、 “东风日产4S店”等品牌专营店。

Ø成都新港汽车维修有限责任公司

公司成立于2001年10月,注册资金900万元,位于成都市高新区大件路石羊工业园内。本公司是中国汽车自主第一品牌比亚迪汽车的4S销售服务代理商,同时也是世界第一零配件生产商日本电装公司的西南唯一指定代理商和服务中心,公司拥有先进的进口车辆检测仪器和一流的维修设备。

  Ø  成都菱峰汽车贸易有限公司

公司位于武阳大道二段,严格按照进口三菱汽车中国总经销商三菱汽车销售(中国)有限公司的标准兴建了成都菱峰汽车贸易有限公司。公司主要从事进口三菱整车销售、售后服务为一体的4s专营店。公司注册资金壹仟万元人民币。

  Ø  成都锦和汽车服务有限公司

公司成立于2009年 5月26号,公司所在地是成都市金堂大道777号。公司现经营奥迪,沃尔沃,斯巴鲁,上海大众斯柯达,上海通用别克,东风日产,长安福特,丰田,现代、马自达等车型。

  Ø   四川辰宇雷克萨斯汽车销售服务有限公司

四川辰宇雷克萨斯汽车销售服务有限公司位于成都市三环路南二段469号(琉璃立交至娇子立交辅道旁),于2009年9月25日开始营业,以LEXUS全新旗舰店的标准进行规划建设,占地面积20亩,建筑面积达10000平米,为当今国内最大的雷克萨斯经销店,同时也是省内单体建筑最大的豪华品牌4S店。旗下经营“东风悦达起亚4S店”、“铃木4S店”、“长安马自达4S店”等品牌4S专营店。

  Ø    成都市盛国汽车销售有限公司

成都市盛国汽车销售有限公司是北京汽车在四川地区的首家经销商,专注销售北京汽车所有系列车型,致力于为广大北京汽车用户提供优质贴心的服务,通边公司全体员工的努力,公司于2012.2013年都获得“北京汽车西南地区优秀经销商”,并长期保持全国销量前五强的位置。销售车型涵盖了动感跃级时尚小车—E系列;纯正越野车—B40、B70;收购萨博之后的中高级轿车平台车型—C50、C60、C70等。

  Ø     新津鑫虹汽车

四川鑫虹汽车贸易有限责任公司是一家集汽车4S店、国产综合品牌汽车销售、进口汽车销售服务代理、汽车服务连锁为一体的汽车销售服务商。母公司为新津飞虹运业有限责任公司。鑫虹公司成立于2009年11月,凭借领先的市场定位和营销理念,已经迅速在汽车销售服务产业多领域展开布局。

  Ø   武胜长征汽车销售服务有限公司

武胜县长征汽车销售服务有限公司是一家国内综合品牌销售、汽车服务的汽车销售服务商。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。

  Ø    顺通行汽车修理有限公司

成都市金牛区顺通行汽车修理有限公司创立于2013年,是西南地区首家专业维修多品牌进口汽车的综合型修理公司,集奔驰,宝马,奥迪,路虎,宝时捷,大众等进口车的专业品牌维修,采用单独专业团队服务单一品牌,统一配件供应,统一管理,统一技术培训,确保与4S店同样维修品质。

  Ø   崇州市崇阳久盛汽车销售服务有限公司

崇州市崇阳久盛汽车销售服务有限公司是一家从事国内综合品牌销售、汽车服务的汽车销售服务商,也是力帆汽车崇州特约维修站。

电话:028-82000663 13308087277

传真:028-85513219

邮箱:499535330@qq.com

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公司地址:成都市科园二路10号航利中心1-1-1201室

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