企业数智化和AI应用定制开发

——AI时代企业数智化转型解决方案

成都杰创普信信息技术有限公司

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企业数智化转型概述

在AI时代，已有信息化基础的企业面临着前所未有的转型机遇与挑战。传统信息化系统在帮助企业提升效率的同时，也带来了数据孤岛、系统烟囱、流程刚性等问题，使企业难以快速响应市场变化和实现智能化升级。如何正确评估自身数智化成熟度，选择适合的转型路径，成为企业决策者必须面对的核心课题。

◎ 企业面临的困惑与思考

已有信息化基础的企业在AI时代普遍面临六大核心困惑：

现有系统数据孤岛严重

ERP、CRM、OA等各类系统各成一套，数据无法互通。财务数据在财务系统，销售数据在营销系统，生产数据在生产管理系统，汇报靠人工导表加工。

系统烟囱林立

多年IT建设形成大量定制化孤立系统，每套系统一个供应商，接口不通、升级困难、维护成本高。

流程刚性，难于敏捷

前期信息化系统固化了传统业务流程，面对市场变化难以快速调整，数字化的灵活性优势无从发挥。

实时洞察缺失

所有分析依赖T+1甚至T+7报表，企业经营异常时管理层无法实时感知，决策严重滞后于市场变化。

数据质量低下

大量历史数据缺失、格式混乱、重复冗余，无法直接用于AI训练和分析，数据治理工作量巨大。

AI应用无从下手

想引入AI却发现没有干净的数据底座，业务场景不清晰，技术人才缺失，改造系统投入大、见效慢、ROI存疑。

AI时代已有信息化基础的企业面临的困惑与思考

◎ 数智化成熟度自评

企业需要先认清自身所处的数智化阶段，才能选择正确的转型路径。数智化成熟度分为四个等级：

数智化成熟度自评：你的企业在哪个阶段？

转型路径一：YonSuite一体化平台替换

对于处于L1信息化初期阶段的企业，推荐采用用友一体化商业智能平台YonSuite/YonBIP对现有系统进行整体替换，一个平台满足企业所有业务场景，彻底终结信息孤岛。

◎ L1信息化初期阶段特征

处在L1信息化初期阶段的企业通常具有以下特征：已有部分软件系统（如ERP系统、OA系统等）；已有系统版本相对较老，各系统之间基本无集成应用；各系统应用不深，同时应用问题不断。

L1信息化初期阶段

◎ YonSuite应用服务一体化平台

用友YonSuite是一个应用服务一体化平台，源自BIP底座，拥有5000人研发团队，每年20亿的研发持续投入，是中国产品力最强的企业管理平台。平台涵盖领先技术持续进化、应用架构不断创新、10大领域564个创新服务、生态规模不断拓展四大核心优势。

YonSuite应用服务一体化平台

◎ 用友产品矩阵

用友的产品矩阵覆盖从大型企业到小微企业的全客群。YonSuite和YonBIP是同一底座，是用友目前最先进的产品。YonBIP面向大型企业（含旗舰版、高级版），U9cloud面向中大型企业，YonSuite面向中型企业，畅捷通系列（好会计、好业财、易代账、好生意、T+Cloud）面向小微企业。产品支持公有云、专属云、私有云和本地部署四种模式。

用友产品矩阵

◎ 投入产出优势对比

相比传统多厂商独立采购模式，YonSuite一体化平台具有明显的投入产出优势。传统模式下，中型客户需分别采购ERP、协同、商旅报销、人力、项目、CRM、电商、BI等系统，整体资金投入50-200万，其中集成对接费用高达20-50万。而YonSuite统一平台仅需10-100万/年，且免集成费用。

转型路径投入产出优势对比

◎ 应用效率提升示例

以200人中型企业为例，传统多领域独立应用模式与YonSuite一体化平台在关键业务场景下的操作用时差异显著：

按200人企业计算，每人每天节约10分钟，相当于每天节约约4.1人天的工作量，全年节约约1000人天。若推广至10万家企业，可创造约800亿的社会效益。

应用效率提升示例

转型路径二：AI增强现有系统

对于处在L1信息化后期阶段或L2数字化阶段的企业，现有部分软件系统已实现点对点的集成应用，系统版本相对较新，部分核心系统应用很深且用户反馈良好。此时可通过保留现有核心系统，整合部分应用一般的系统，同时通过AI手段提升各系统场景应用效率。

L1信息化后期或L2数字化阶段

◎ 方案构建蓝图

该方案采用分层架构设计：底层为云端大模型服务（通义千问、DeepSeek、文心一言、GPT系列等），中间层为AI智能体平台（含智能体开发、插件开发、工作流设计、知识库管理等12项能力），上层为业务应用场景AI智能体（覆盖智能客服问答、营销文案生成、合同智能审核、知识库智能问答、财务报表分析、邮件自动处理、智能招聘筛选、智能问数、会议纪要生成、工单智能派发等11个场景），同时保留企业现有核心系统（PLM、MES、ERP、WMS）并整合OA、HR、CRM、SCM等系统。

方案构建蓝图

◎ 建设路径价值体现

该建设路径相比传统模式具有四大核心价值：

V1 组织能力跃迁

AI工具内化为员工日常技能，形成数字化原生工作方式，团队整体智商倍增，人才吸引力显著提升。

V2 更好的数据资产积累

AI落地过程本身就是数据治理过程，结构化企业数据成为可复用的战略资产，数据价值随时间指数增长。

V3 给企业建立竞争护城河

场景化AI能力与自身业务和已有系统深度融合，形成竞争对手难以快速复制的核心壁垒，先动优势明显。

V4 一线操作用户体验上升

智能化服务触点全面升级，用户操作满意度提升，项目落地顺畅，几乎不会有阻力，同时也能继续强化已有系统的应用。

建设路径价值体现

◎ 经济价值体现

该建设路径为中型企业带来的经济价值体现在三大维度：

建设路径经济价值体现

转型路径总结

根据企业数智化成熟度不同阶段，我们提供两条清晰的转型路径：